-
Apakah perangkat lunak yang saya perlukan untuk bisa membuka website www.prodesign.id?
Website Kami dikembangkan untuk memudahkan Anda menjangkau nya, dan dengan mudah bisa membuka nya. Membuka webiste menggunakan Komputer (PC) / Laptop bisa dilakukan untuk PC/ laptop yang memiliki software Chrome dari Google, Firefox dari Mozilla, Internet Explorer dari Microsoft, dengan versi 10 keatas dan Safari dari Mac Os, untuk versi 5.1 keatas, atau membuka website melalui telepon genggam pintar dengan standart browser Android 4+ maupun Safari dengan IOS 6+
-
Bisakah saya order online dan mengambilnya di Prodesign Store terdekat?
Semua produk yang Kami jual online, di distribusikan langsung dari gudang Kami ke alamat pengiriman yang Anda pilih secara langsung.
-
Dapatkah saya membeli produk Pro Design di situs tersebut?
Bisa, Anda bisa membeli produk Pro Design yang tersedia di Website
-
Apakah Pro Design bekerjasama dengan platform E- Commerce tertentu?
Ya, Kami bekerja sama dengan beberapa E Commerce terpercaya di Indonesia diantaranya:
· Lazada: https://www.lazada.co.id/shop/pro-design
· Dekoruma: https://www.dekoruma.com/brands/Pro-Design
· Shopee: https://shopee.co.id/prodesignfurniture
· Tokopedia: https://www.tokopedia.com/prodesign
· JDid: https://www.jd.id/shop/PRO-DESIGN_44403.html
· Blibli: https://www.blibli.com/merchant/pro-design/PRD-60028
-
Apakah data yang dikirimkan itu sudah terjamin untuk keamanannya ?
Keamanan data yang dikirimkan
HTTPS menjamin keamanan data yang dikirimkan. Ada 3 aspek yaitu
- Autentikasi Server, dengan adanya autentikasi server, pengguna yakin sepenuhnya bahwa ia sedang berkomunikasi dengan server yang ia tuju.
- Kerahasiaan Data, data yang ditransmisikan tidak akan bisa dipahami oleh pihak lain, karena data yang ditransmisikan sudah dienkripsi.
- Integritas Data, data yang sedang ditransmisikan tidak dapat diubah oleh pihak lain, karena akan divalidasi oleh message authentication code (MAC).
2. Port yang digunakan
HTTPS menggunakan port443.
3. Kebutuhan SSL
Secure Socket Layers (SSL) adalah teknologi keamanan yang memungkinkan untuk melakukan enkripsi terhadap data yang akan ditransmisikan antara client dan server. SSL memungkinkan kita untuk dapat mengirim informasi penting, seperti nomor kartu kredit dan login credential, dengan aman.
-
Apakah pembayaran melalui credit card dan visa mastercard yang dilakukan diwebsite ini dijamin keamanannya?
Verified by Visa Mastercard secure code
merupakan kenyamanan ekstra untuk pembeli online.
Ini adalah sebuah sistem otentikasi yang dilindungi dengan password unik yang dirancang untuk mengkonfirmasi identitas pemegang kartu ketika kartu kredit Visa digunakan untuk belanja online.
Dengan meminta password unik yang hanya diketahui oleh pemegang kartu, bank dapat memverifikasi bahwa pemegang sah kartu memasukkan rincian kartu mereka ke dalam sebuah situs eCommerce atau toko online. Password unik tersebut bisa berupa password statis yang harus selalu Anda ingat atau bisa berupa One Time Password (OTP) yang akan dikirimkan ke nomor selular Anda saat akan melakukan pembayaran untuk belanja online Anda.
Ini membantu untuk mencegah penipuan transaksi dan memberikan rasa tenang serta aman pada semua pihak yang terlibat dalam proses pembayaran, terutama bila digunakan bersama dengan semua fitur keamanan lain yang ditawarkan oleh Visa/Master.
Cara Kerja :
Cek dengan bank penerbit kartu Visa/Master Anda, apakah kartu kredit Visa/Master Anda telah memliliki layanan Verified by Visa atau Mastercard secure code Jika ya, Anda bisa langsung mendaftarkan diri Anda ke bank tersebut untuk mengaktifkan layanan ini.
Pastikan bahwa nomor telepon selular Anda yang paling aktif digunakan sudah terdaftar di bank penerbit kartu Visa/Master Anda.
Ketika Anda berbelanja di toko online atau situs eCommerce yang juga menawarkan layanan Verified by Visa atau Mastercard secure code kartu kredit Anda akan secara otomatis diakui terlindungi oleh Verified by Visa atau Mastercard secure code Carilah logo Verified by Visa atau Mastercard secure code di toko online atau situs eCommerce tersebut.
Apabila kartu kredit Visa/Mastet Anda dan toko online atau situs tempat Anda berbelanja telah didukung oleh Verified by Visa atau Mastercard secure code, Anda akan diminta untuk mengotentikasikan diri Anda pada jendela Verified by Visa atau Mastercard secure code yang ditampilkan di situs dengan memasukkan password statis atau One Time Password (OTP).
OTP akan dikirimkan ke nomor telepon selular Anda yang sudah terdaftar di bank penerbit kartu Anda dan memiliki masa berlaku yang sangat singkat sehingga harus segera digunakan untuk menyelesaikan transaksi belanja online Anda.
Cek detail transaksi belanja online Anda, dan ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan transaksi.
Bank penerbit kartu kredit Visa/Master Anda akan memberikan verifikasi atas detail yang sudah anda masukkan, dan transaksi akan selesai saat validasi berhasil dilakukan.
Silahkan menghubungi bank penerbit kartu Visa/Master Anda, untuk mengetahui apakah kartu Visa/Master Anda sudah bisa digunakan untuk belanja online.
-
Bagaimana saya tahu jika transaksi saya gagal atau berhasil?
Untuk mengetahui status transaksi anda gagal atau berhasil:
- Kami akan memberikan email notifikasi kepada alamat email yang anda gunakan saat masuk dalam akun anda di Wesbite kami
anda akan menerima 2 email notifikasi :
1. Email notifikasi bahwa pembayaran anda telah berhasil dilakukan,yang akan diterima real time setelah transaksi anda dinyatakan berhasil
2. Email notifikasi bahwa pesanan anda sedang dikirimkan, yang akan anda terima maksimal 3x24 jam setelah transaksi anda dinyatakan berhasil
- Atau anda juga bisa melihat di akun anda, pilih order dan lihat status transaki yang telah anda lakukan
-
Bagaimana saya mengetahui penyebab gagal transaksi yang saya lakukan?
Jika transaksi yang anda lakukan dinyatakan gagal, maka anda bisa
menghubungi kami di 031-99245999 dengan menyimpan no transaksi yang anda lakukan atau anda bisa mengubungi kami via email di halo@prodesign.id dengan subject tanya transaksi #(nomer transaksi)
Customer service kami akan memberikan informasi penyebab gagalnya transaksi berdasarkan infromasi yang kami terima dari pihak bank.
Atau anda juga bisa menghubungi bank penerbit kartu yang anda gunakan untuk mengetahui penyebab gagalnya transaksi yang anda gunakan